FAQ
Fragen zu unserem Produkt, dem Versand oder der Rückgabe?
Die Antwort findest du vielleicht gleich hier unten in unserem FAQ-Bereich.
Wie hilft der Kuschelteddy bei der Angst meines Hundes?
Der Teddy enthält ein integriertes Herzmodul, das echte Herzschläge simuliert. Dieses beruhigende Gefühl vermittelt Sicherheit und hilft Hunden, sich zu entspannen – besonders bei Trennungsangst, neuen Umgebungen oder lauten Geräuschen.
Für welche Hunde ist der Anti-Angst-Teddy geeignet?
Er ist ideal für Welpen, ängstliche Hunde oder Tiere, die sich an eine neue Umgebung oder Trennung gewöhnen müssen. Egal ob kleiner oder mittelgroßer Hund – der Teddy bietet Komfort und Nähe.
Wie funktioniert das Herzmodul?
Das Herzmodul wird mit 2 AAA-Batterien betrieben (nicht enthalten) und imitiert durch sanfte Vibrationen einen beruhigenden Herzschlag. Es kann ein- und ausgeschaltet werden, wann immer Sie möchten.
Ist der Teddy waschbar?
Ja, das Herzmodul kann entfernt werden. Danach ist der Plüsch waschbar – wir empfehlen Handwäsche oder einen Schonwaschgang.
Wie schnell gewöhnt sich mein Hund an den Teddy?
Die meisten Hunde reagieren sehr positiv bereits nach kurzer Zeit. Um die Eingewöhnung zu erleichtern, können Sie den Teddy zunächst mit Ihrem Duft versehen, indem Sie ihn z. B. über Nacht neben sich legen.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs dauert in der Regel 3–5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
In welche Länder liefern Sie?
Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Weitere Länder folgen bald!
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich den Teddy zurückgeben, wenn mein Hund ihn nicht annimmt?
Natürlich! Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Der Teddy muss unbeschädigt und sauber sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine einfache Rücksendung.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Ganz einfach über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an hallo@kuschelwuff.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
